Política de Privacidad

Titular: Diego Barbeito González. NIF: 76827775R. Domicilio: Rúa Alegre 3, Portonovo - Pontevedra, 36970, España.

Puedes contactar con el titular por escrito en esta dirección postal, indicando BookGroomers y el motivo de tu consulta.

Diego Barbeito González es el responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de BookGroomers, la relación con las peluquerías y la gestión del sitio. Para los datos de clientes, citas y facturas de cada peluquería, la propia peluquería determina las finalidades y actúa como responsable; BookGroomers presta el servicio tecnológico por su cuenta como encargado. Las obligaciones de este encargo deben formalizarse conforme al artículo 28 del RGPD.

Datos de cuenta e identificación: nombre, correo electrónico y datos necesarios para iniciar sesión. Si eliges Google, se reciben los datos de identificación y cuenta autorizados para ese acceso; no se obtiene tu contraseña de Google.

Datos del negocio: identificación de la peluquería, contacto, ubicaciones, servicios, horarios, imágenes y datos fiscales. Datos de clientes: nombre, apellidos, teléfono, correo, dirección, código postal, población, provincia y datos fiscales necesarios para facturar. También se guardan los datos de la mascota, las citas, notas y fotografías opcionales incorporadas por la peluquería.

No incluyas datos especialmente sensibles ni fotografías de personas sin una base legítima. Los campos necesarios se solicitan para gestionar la cuenta, la reserva o la facturación; sin ellos puede no ser posible completar esas operaciones.

La creación y gestión de cuentas, la prestación del servicio, la gestión de reservas y la atención de solicitudes se basan en la ejecución del contrato o en medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD). La conservación de documentación exigida legalmente se basa en obligaciones legales (artículo 6.1.c).

La protección del servicio frente a accesos indebidos y abusos se basa en el interés legítimo de mantener su seguridad (artículo 6.1.f), con respeto a los derechos de las personas usuarias. Cualquier tratamiento opcional que requiera consentimiento, como futuras cookies no necesarias o comunicaciones comerciales, deberá solicitarlo previamente (artículo 6.1.a); podrás retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

No se utiliza el importe de una reserva como prueba de pago. Las facturas de la peluquería a sus clientes son distintas de las facturas de suscripción de BookGroomers. No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboración de perfiles publicitarios.

La peluquería elegida puede acceder a los datos de sus clientes y reservas. Se utilizan proveedores de infraestructura, alojamiento, autenticación y almacenamiento para operar la plataforma, bajo las garantías contractuales que correspondan. Las autoridades podrán recibir datos cuando exista obligación legal.

El inicio de sesión con Google es opcional y también se somete a su política de privacidad. La comprobación de dirección y municipio en las modalidades a domicilio consulta Google Maps con la dirección o coordenadas, sin enviar nombre, teléfono ni correo. El mapa incrustado es opcional y solo se carga con consentimiento específico; Google puede recibir la IP y datos técnicos y utilizar tecnologías propias. El punto señalado se guarda con la reserva para que la peluquería pueda localizar el destino. Al elegir «Cómo llegar», se abre Google Maps y se comparte el destino de esa reserva.

Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, el tratamiento requiere una decisión de adecuación o garantías válidas, como las cláusulas contractuales tipo, y las medidas adicionales que procedan. No se venden datos personales. Los cobros con Stripe y los mensajes por WhatsApp no se consideran activos por su mera mención en la web: requieren su configuración y la información correspondiente antes de su uso.

Los datos de cuenta se conservan mientras sea necesaria la prestación del servicio. Tras su finalización, se suprimen o bloquean según las obligaciones legales y los plazos de responsabilidad aplicables. La documentación mercantil puede requerir conservación durante seis años y la documentación tributaria, con carácter general, durante cuatro años, sin perjuicio de interrupciones o plazos especiales.

La peluquería determina la conservación de sus fichas de clientes y reservas conforme a sus propias obligaciones. Las preferencias de cookies se recuerdan durante un máximo de seis meses. Los datos no deben conservarse indefinidamente cuando dejan de ser necesarios.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, y retirar el consentimiento. Dirige tu solicitud al titular por escrito a Rúa Alegre 3, Portonovo - Pontevedra, 36970, España, indicando el derecho y los datos necesarios para localizar tu cuenta. Solo se pedirá información adicional de identidad si es necesaria y proporcionada.

Las solicitudes se atenderán, con carácter general, en un mes; el plazo puede ampliarse hasta dos meses adicionales por complejidad o número de solicitudes, informando del motivo. Para los datos gestionados por una peluquería, puedes dirigirte a ella o solicitar que canalicemos tu petición.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es, especialmente si consideras que tus derechos no se han atendido.

Se aplican controles de acceso y separación de datos entre peluquerías. Ninguna medida ofrece seguridad absoluta; comunica cualquier sospecha de acceso indebido. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, y se solicitará nuevo consentimiento cuando sea necesario.